Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 septembrie 2025

Această politică explică cum prelucrăm datele cu caracter personal atunci când vizitezi reparatiimasinidespalatgalati.com, ne contactezi sau devii clientul nostru. Respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor (GDPR).

1. Operatorul de date

CARA ELECTRIC MAN
Adresă: Str. Nicolae Alexandrescu nr. 108A, Galați, România
Telefon: 0741 656 131 • E-mail: caraman.iuliansrl@gmail.com
Domeniu: reparatiimasinidespalatgalati.com

2. Ce date colectăm și de unde

Date oferite direct de tine (când ne suni sau trimiți e-mail): nume, telefon, e-mail, adresa de intervenție, detalii despre echipament și problema raportată, conținutul mesajelor.
Date tehnice (la vizitarea site-ului): adresa IP, tipul de browser, dispozitiv, pagini vizitate, ora, referer. Acestea se colectează limitat, în principal în scop de securitate și pentru funcționarea site-ului. Date analitice/publicitare se colectează numai dacă îți exprimi consimțământul prin bannerul de cookie-uri (Consent Mode v2).
Date tranzacționale (dacă devii client): date de facturare și plăți, conform legislației contabile și fiscale.

3. Scopuri și temeiuri legale

Scop	Date implicate	Temei legal
Comunicare și programări la domiciliu	nume, telefon, e-mail, adresă, detalii echipament, mesaj	măsuri precontractuale/contract (art. 6(1)(b) GDPR)
Prestarea serviciilor și garanție	date de contact, intervenții, piese, garanții	contract (art. 6(1)(b))
Facturare, obligații contabile/fiscale	date de facturare, plăți, documente justificative	obligație legală (art. 6(1)(c))
Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor	loguri server, IP, user-agent	interes legitim (art. 6(1)(f))
Analiză trafic și îmbunătățirea site-ului	identificatori online, evenimente folosire (doar cu acord)	consimțământ (art. 6(1)(a))
Măsurare conversii și publicitate	semnale de conversie Google Ads (doar cu acord)	consimțământ (art. 6(1)(a))

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim un banner de consimțământ (CMP Silktide) și Google Consent Mode v2. Cookie-urile analitice și cele de publicitate rulează numai dacă oferi acordul din banner. Poți citi detalii și îți poți gestiona preferințele în Politica de Cookie-uri sau prin butonul de mai sus.

5. Destinatari și împuterniciți

Furnizorul de găzduire web (stocare site/loguri; locație în UE/SEE, după caz).
Google Ireland Limited (Google Ads – măsurare conversii; posibile transferuri conform politicilor Google și mecanismelor legale, ex. Clauze Contractuale Standard).
Furnizori de servicii (IT/mentenanță, contabilitate), numai în măsura necesară prestării serviciilor, pe baza contractelor de împuternicire.
Autorități sau profesioniști (avocați/contabili), atunci când există obligații legale sau interese legitime.

Nota: lista actualizată a împuterniciților și a categoriilor de destinatari poate fi pusă la dispoziție la cerere.

6. Transferuri în afara UE/SEE

Unii furnizori pot procesa date și în afara UE/SEE. În astfel de cazuri, ne bazăm pe mecanisme legale recunoscute (ex. Clauze Contractuale Standard) și/sau pe decizii de adecvare, după caz.

7. Perioade de stocare

Comunicări și programări: până la 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu devii client; ulterior, conform secțiunii de mai jos.
Date de client și documente fiscale: conform legislației contabile/fiscale aplicabile (de regulă între 5 și 10 ani, în funcție de document).
Loguri tehnice: de regulă 30–180 zile, cu posibilitatea extinderii în caz de investigații de securitate.
Cookie-uri/identificatori: conform duratelor specificate în Politica de Cookie-uri sau până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi, în condițiile legii: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta prelucrările anterioare retragerii). De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, scrie-ne la caraman.iuliansrl@gmail.com sau contactează-ne la 0741 656 131.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (limitarea accesului, politici de parole, actualizări software, protocoale HTTPS). Nicio metodă nu este 100% sigură, însă lucrăm constant pentru a reduce riscurile.

10. Minori

Serviciile noastre nu se adresează în mod intenționat persoanelor sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat date despre un minor fără consimțământul părintelui/tutorelui, vom șterge informațiile în mod rezonabil.

11. Conținut terț

Site-ul poate include conținut de la terți (ex. videoclipuri YouTube încărcate prin youtube-nocookie.com). Aceste servicii pot colecta date conform propriilor politici, iar cookie-urile de marketing sunt blocate până la acceptul tău pentru categoria „Publicitate”.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza ocazional această politică. Versiunea curentă este publicată pe această pagină și indică data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru întrebări legate de această politică sau de modul în care prelucrăm datele tale, te rugăm să ne contactezi:

E-mail: caraman.iuliansrl@gmail.com
Telefon: 0741 656 131
Adresă: Str. Nicolae Alexandrescu nr. 108A, Galați, România